近段时间以来，记者一直试图约访佛山市佳韵窑业技术有限公司（以下简称“佳窑”）总经理程昭华，但是程总自去年年底一直在忙碌，直到5月7日周六上午，记者才终于逮着机会约到了程总。据记者了解，佳窑公司最近业务非常繁忙，从去年年底就不断有客户找上门来，请佳窑公司帮忙设计和改造生产线窑炉干燥窑。去年底年终维修期间，佳窑公司的业务同时遍及全国五大产区，公司第一次将业务铺这么大，都是客户需要解决的老大难问题的技术改造工程。由于公司人力资源有限，前几天又有业务上门，程总考虑到目前工期情况不敢接单，“一旦接下了这单业务就得对客户负责任，客户的工期不能耽误。”程昭华表示，佳窑走过的这九年时间，都是一步一脚印“走楼梯”式慢慢走过来的，一直坚持诚信、低调的做人原则，稳打稳扎不断为客户服务的，也正因为佳窑人的这种做事方式，才慢慢赢得客户的尊重和好评。客户对佛山佳窑的一句“好窑炉，佳窑造！”和竖一个大拇指，这样的好口碑，一直是鞭策佛山佳窑不断虚心学习、脚踏实地发展壮大的动力!
谈现状：佳窑公司不受行业“寒冬”影响，业务太忙，没空参展了
据记者了解，陶瓷行业由于受到产能过剩及环保高压的影响，自去年至今行情一直处于“低谷”，由于新增窑炉的大幅度减少，某些窑炉公司至今仍未能完全正常开工，但是与之形成鲜明对比的是，佛山市佳韵窑业技术有限公司的业务非常的繁忙。据记者从程昭华处了解到，2015年年底，佛山佳窑做了五大产区的工程，包括广东、广西、四川、江西、福建等，这是佳窑公司首次将业务铺得这么大，也是对佳窑团队成长的首次大考验。程昭华表示，“回顾佳窑的发展历程，越是在行情不好的情况下，佳窑公司发展的机遇越明显，因为越是在这种情况下，陶瓷企业越是需要变革越是需要创新，要么产品创新，要么成本控制创新——提高产量、提高优等率、节能降耗等，要么环保创新等等，这些都需要专业性、技术型、实干性的窑炉公司来实施技术改造，才更能给客户以放心，尽可能不走弯路。”
以前的佛山佳窑坚持以广东产区作为主营阵地，“猫”在佛山深耕细作，但是由于佳窑的专业技术性和良好的工程口碑，逐渐的有很多外地产区的客户找到佳窑，从认识，到认知，到相信，到考察，到选定，这个过程下来，一个一个客户的口碑相传，佳窑的业务遍布面积越来越大，而且每个产区都是以点带面。从去年下半年以来，佛山佳窑高节奏的工程，大家忙得今年的广州机械展是没空参加了。
“不管我们参不参展，都是为了客户服务。”程昭华对今年不参加广州机械展解释说，首先，佳窑公司习惯性的逢单参展，双年没有计划参展；其次，由于去年与今年年初的工程工期情况，确实是没有时间参展，但是无论是否参展，都是为了服务客户，“我们参展，让客户了解我们，更好的为客户提供服务；如果我们现在太忙，却将客户的投产耽搁在那里不管，准备参展的事情，那么客户会觉得我们玩虚的，我们希望的是做实实在在的事情。”程昭华表示。
谈优势：“好窑炉，佳窑造！”，佳窑好口碑炼成之道
佳窑公司在行业行情不佳的情况下，逆势飞扬，到底是什么缘故造成的？记者从相关的陶瓷企业负责人处了解到，之所以会选择与佳窑公司合作，在于该公司一直以来负责任的做事方式以及低调做人的态度，最为重要的是在窑炉方面非常专业，热工售后服务非常好，可以做到量身定做。
对此，程昭华表示，佳窑公司之所以在行业整体形势不太好的情况下，业务量不减反增，一方面是该公司一直以来客户资源非常稳固，生产上的朋友比较多（可能因为我学陶瓷热工，又从事过保养、炉工、班长、主管、主任、厂长以这些经历有关），另外是公司的理念——“为客户带来实际效益，用事实说话！”，让客户觉得非常实在，所以产生了非常好的口碑。佳窑的热工服务人员，选用是比较严格的。
“好窑炉，佳窑造”是客户对佳窑公司最大的认可，也是莫大的鞭策压力。除了好口碑之外，佳窑公司的技术实力也是客户非常认可的。
据记者了解，目前佳窑公司的主营业务是改造窑炉和新窑炉整线设计安装，在改造窑炉这块，相比较其他窑炉公司，技术实力在客户那里更加受认可，因为佳窑团队丰富的生产经验和严谨细化度相比较其他公司可能更强化一些。
除了好口碑和过硬的技术实力之外，佳窑公司在热工售后服务方面更是被行业认可，“如果将一个窑炉整线设备做好，效果会达到什么状态，除了本身施工过程中的技术方案、施工材料、施工过程控制，另外还有热工售后服务，就是说同样的设备不同师傅去操作效果也是不一样的，这些都是佛山佳窑的优势，是佛山佳窑能够在各大产区被认可的关键性因素。”程昭华表示，佳窑可以为客户量身订造，所以能够得到客户的认可。
谈未来：“走楼梯”式稳步发展，给客户带来实实在在的东西
据记者了解，今年来，佳窑公司不仅在改造窑方面业务繁忙，在新窑方面的业务也很出色，目前已经有两个新窑业务在谈中。
由于人手有限，仅仅四月份，程昭华无奈推了三个产区改造工作，“有多大脚穿多大鞋。”程昭华表示，为了适应市场需求，目前公司正在补充专业实干人才，充实自己的队伍。
对于未来的发展规划，程昭华表示，按照中国统计数据显示，中国中小企业平均寿命是三到四年，佳窑能够走过来，从2007年创办以来，已经历经九个年头，从刚开始创办的时候一无所有，发展到现在被客户不断认可不容易，“虽然这个发展步伐在我看来不满意，但是我们必须要正视这个客观事实，因为走得稳和走得远才是企业生存发展根本，走的时间越久企业的口碑和企业文化沉淀才会牢固。”程昭华表示，或许其他企业是三年一个周期，但是佳窑是十年一个周期，“其他公司可能是乘坐‘电梯’，我们可能是走‘楼梯’，”程昭华打了个比喻介绍说，正是因为佳窑公司一直以来以走楼梯式的发展方式发展起来的，所以才会给客户带来实实在在看得见的东西，也正是因为此，佳窑才会有那么多生产上的客户朋友，才会在现在陶瓷企业寒冬之际，佳窑公司依然忙得脱不开身的缘故。
看行业：今年洗牌继续，市场销量好的瓷砖产品还是有釉系列
对于今年行业发展预测，程昭华认为洗牌是必然趋势，不管是陶瓷企业还是设备公司都一样，因为市场蛋糕越来越少，产能过剩，这个客观事实存在，此外，整体的经济形势下行压力导致现在企业所维持的利润空间越来越小，企业经营风险加大，洗牌时刻到了。
对于全国产区情况，程昭华表示，除了他们深入的五大产区之外，还有东北市场、山东市场、山西市场，他们也有足印，从这几大产区的情况看，整体上来说，品牌路线比较明确的还是佛山，市场销量比较好的是江西，“江西得益于山东严抓环保，导致山东的很多企业没有开窑率较去年不足，而江西的很多产品基本上是跟着山东走的，所以弥补了很多供应，此外，近些年来江西产区有个明显的规律，那就是每年都是从开年到六月份企业销售形势会比较乐观一些，而进入六月之后相对淡一些，这是江西的特色。此外，四川产区也得益于山东“环保+限产”的局势影响，这也说明我们国内建筑陶瓷确实是产能严重过剩。”程昭华介绍，在产品方面，从去年到目前为止，销量最好的还是全抛釉产品，其次是仿古砖，都是有釉系列的，“我们现在在做的很多项目也还是在改全抛釉以及新一代全抛釉产品的升级改造。”程昭华说。
