题记：
红尘三千，浮生万象，大千世界是永远的喧嚣又缤纷，浮华又万变。在今时今日这个瞬息万变的时代，这个多数人内心浮躁得兵荒马乱的年代里，却有一批人，他们怀揣着最初那份梦想，执着的坚守一片初心。他们用一十四年的岁月，用五千一百多个日日夜夜，默默的坚守，将一片初心焠炼成钻！晶莹剔透，在尘世喧嚣荒芜的夜空中，熠熠生辉。
火红的裙，热情却不乏稳重；飘逸的发，洒脱又不缺温柔；爽朗的笑，热情却并不张扬；清透的眼，澄明却有望不透的幽深……眼前这个阅历丰富、人生富饶但心态始终保持年轻的女子，身上有一股年轻与优雅并存，单纯与成熟并济的完美杂糅气息。她一出现在我们眼前，顿感整个采访室内瞬间被注入一股绚丽多姿的色彩！她就是本期《十四年 十四人》栏目组的受访嘉宾，广东新明珠陶瓷集团（广佛）有限公司董事长唐小梅女士。
简短的寒暄之后，在栏目组的采访室内，唐总与我们分享了她这些年的职业生涯和她与陶瓷行业一起走过的起起落落、风雨历程。作为为数不多的本栏目组受访的女性人物之一，这一次访谈栏目组终于朝着期望的感性方向行进了一大步。访谈期间，有谈笑风生，有妙语连珠，有情不自禁，有励志锦言……
《十四年 十四人》栏目组：作为一个经销商，唐总目前所代理的品牌，都有哪些呢？可以和我们分享一下子吗？
唐总：虽然我是经销商，但是我只代理、将来也只会代理新明珠旗下冠珠陶瓷这一个品牌，虽然也有许多其他企业和品牌邀请我去做代理，但都被我拒绝了。这与我自己和新明珠集团有一定的渊源有关联，其中个人感情因素起到很大作用，新明珠于我有恩，在我最艰难的时候拉过我一把，做人要感恩是不是？所以，我会一直忠于这个企业和品牌，只做冠珠陶瓷的代理商。【说这段话的时候，唐总清澈的眼神里有一股深情与坚定，尤其在说到会一直忠于她所代理的品牌时，那股坚定是极具感染力而令人动容的。尽管不知道她与新明珠之间究竟有过怎样的前因后果，但从这股坚定的眼神里，我们可以猜测那应该是一个不平凡的故事。】
做代理商之前，我是在新明珠集团工作的。在新明珠，我先是做了技术科的科长，后又做了一个厂的厂长，然后，才到成为了现在的代理商。这一整个过程，都是新明珠陪伴我走过的，在这个过程里，我见证了新明珠的发展，新明珠亦见证了我的成长和成熟。【笔者有注意到，唐总提及新明珠的时候，总有一股深情溢出，甚至许多时候不自觉的，自己的表情都会变得带一抹虔诚。】
《十四年 十四人》栏目组：作为广州地区的经销商，我们也了解到唐总一直以来做得很好，能否给我们分享一下您所了解的广州市场状况？另外，据悉您代理的品牌销量一直很旺，能具体谈谈吗？
唐总：我们所说的广州代理商，其实是大广州区域，应该说是“广佛肇”，包括了广州、佛山、四会、肇庆等区域。那么我个人除了是大广州区域代理商外，也是云南丽江的代理商。
我于2005年10月份接手广州冠珠代理，2005年之前这里的经销量只有几百万的量。我接手之后就到1000万了，2006年升到3000万，2007年持续上升，达到5000-6000万，2008年升到8000万，2009年达到1个亿，2010年达到了2个亿。之后就以每年10%的量递增，今年又比以往增量多一点点，到目前为止，增量为百分之十几。【在谈及从几百万做到两个多亿的销售量的逐年增长数据时，我们从唐总的脸上看不到原以为可能会出现的自豪或者自信等任何一丝一毫的优越情绪，甚至，从她脸上除了回忆的渺远，根本读不出任何其他情绪。她吐露这一堆数据的时候，神态波澜不惊，语气亦非常客观平和不带感情色彩，仿佛是在说一串与自己毫无关系的数据一样。然而，我们都知道，用4年多的时间，在瓷砖市场非常成熟的广佛地区，将销量从几百万做到两个亿，这已经算是创下一个销售神话了。可是这个神话的缔造者，眼前这个仍然朝气蓬勃的女子，在面对自己谱写的成功乐章时，却显得如此波澜不惊又云淡风轻，不能不令我等钦佩。】
以往更多的是在销量上下功夫提升，最近一两年我们在模式和品牌形象上也在进行改进。譬如，以往是走物美价廉路线，专注在走量，今年我们在走高端品牌路线，打造高端品牌，从产品包装、设计形象以及新品的花色等，统一走高端，打造瓷砖中的奢侈品，带给客人尊贵的体验。下一步，我们将会在保持以往的优势基础上，持续的朝着这种高端品牌路线来走，满足不同群体的消费需求。【反而在谈及往后的发展方向方面，唐总显得格外兴致勃勃，神采飞扬，眼中透出炯炯的光芒，带得整个人都容光焕发起来。】
毕竟，有钱又追求品味的人哪里都有，北上广深等一线城市的多一点，乡镇地区也有，但相对少一点。所以，我们新开发的产品，瞄准这一批有高端需求的消费群体，应该会有未来。
《十四年 十四人》栏目组：您代理的产品也是南庄的陶瓷品牌，可否谈谈您对南庄这个陶瓷产区的看法，对这个产区陶瓷品牌的看法？
唐总：南庄是中国陶瓷的摇篮，是名副其实的陶都。陶瓷的研发基地、生产基地都在这里，配套服务完善，可以说是一个完整的产业链体系。这里竞争无比充分、价格非常透明。至于南庄的陶瓷品牌，由于我自己代理的是新明珠旗下的冠珠品牌，所以对于南庄镇的其他品牌不好做评判。但大体来说，各个品牌都有其自己的定位和优势，并且最近几年都在不同程度的成长。
《十四年 十四人》栏目组：聊了这么久我们一直在聊着行业，前面唐总自己也有提及您做代理商之前还管过生产，做过厂长？也和我们分享一下您的从业生涯好吗？
唐总：我是景德镇陶瓷学院（景德镇陶瓷大学）毕业的，毕业之后就在佛陶集团的建国陶瓷厂做技术研发员，那时候在技术方面做得也还不错，得过许多技术表彰奖。后来佛陶集团改制，我就去了南庄一家陶瓷企业做技术科科长，做科长的时候认识了新明珠的董事长叶德林，当时南庄懂技术的人不是很多。
叶董事长问我是否有兴趣做厂长，因为他缺一个懂技术的厂长替他管理一个工厂。对于我来说，当时还是很年轻，觉得自己做过科长，但是没做过厂长，没管过工厂，不如试试挑战一下自己，历练历练，累积些经验也好。于是，就成了新明珠外墙砖厂的厂长。【在这段回忆里，我们从唐总的眼神里读到了一股强烈的好奇心与挑战欲，想必这也是她与大多数成功人士身上所具有的特点一样，正是这种强烈的好奇心与挑战欲，令他们有别于普通的大多数人。】我去了之后，经过技术改革和配方调整，将优等品率提到了99%。后来，又被调去了萨米特厂继续做厂长，那时候是2000年。经过3年多，将这个厂盘活了，通过技术引进、人员调整，厂扩大了十倍多。【在谈及自己的往日辉煌战绩时，唐总又恢复了云淡风轻的表情，仍是一如既往的波澜不惊，客观表述，找不到任何感情色彩。】
2003年的时候，我的健康出了点状况，腰疼得厉害。管生产还是24小时待命，不能关机的，任何时候出现任何问题都要在一线，加之前面几年过于拼命，对于一个女孩子来说，还是有劣势，所以考虑选择做销售，当然，这还不是主要原因。【我们发现，提及遭遇的困难和磨砺时候，唐总竟然也能毫无感情色彩，一笔带过。一个人面对自己的辉煌不张扬，可以理解为谦逊，是一种品质，可是，若能面对自己曾经的艰辛亦云淡风轻的人，她一定是内心强大的人，她有一股强大的力量！】
《十四年 十四人》栏目组：那么促使您最终踏上代理商之路的，主要是什么原因？这条路在外人看来还满顺利的，因为自您接手后，销量一路都在增长，那么您自己可有遇到艰难和辛酸的时候？
唐总：一方面是身体的原因，另一方面也是更关键性的主要原因是我自己一直都对销售非常感兴趣，虽然是学技术出身，但心怀一个销售的梦。作为一个女孩子，管理设备始终不是我的梦，做营销才是！所以，一直以来，我都在自学营销方面的知识，当时记得看了与董明珠相关的一本书，将自己心中这份做销售的梦重新点燃了，而且，一发不可收拾。于是，就和老板提出想要转做销售，当时看好冠珠在广州的市场，所以和老板立了军令状：给我2年的时间，突破2000万，如果不能完成，你就直接砍掉我！【说这句话的时候，唐总脸上显现出明显的坚定神情，甚至还带了几分女性眼中少有的刚毅和果敢。想必，叶董事长当年一定也被眼前这个女孩子的这几分气魄所动，愿意将广佛市场交给这个毫无销售经验、纯技术出身的年轻人手上。】就这样，我成了冠珠陶瓷广州代理商。
终于做了自己喜欢的事，我感觉我整个人一下子就燃烧了起来！整个状态完全不一样了。人如果找到了对的感觉，潜力之大不可预估！【唐总用了“燃烧”这个词，非常匹配，时隔多年，重提这段经历，唐总原本云淡风轻的脸上开始瞬间活络起来，显得神采飞扬，眼神中似有绚丽绽放的烟花，流光溢彩。是了，谁在追梦的路上奔跑，不是神采飞扬的呢？谁又不是潜能无限的呢？———所以，在销量方面，唐总原本目标定的是2000万，结果却做到了今时今日的2个亿!】
至于你们说的艰难和辛酸，当然有啊，那太多了，都忘记啦！【笑。唐总用爽朗的笑声，感染了在场的每一个人】其实，刚开始的时候，我是自己亲自背了砖去工地给别人看，但别人不给进，就想尽一切办法进去，别人不看也不愿意接待，就想尽一切办法让别人看，只要别人肯看了，肯听我说了，那就成功大半了。【明明是聊辛酸历程，却被唐总爽朗的笑声与诙谐的语调说的像是轻松诙谐的带点励志性质的闲聊。除了在眼神里始终有一股坚定外，她说起这段经历的时候，都是轻松甚至带点幽默语气的】当然，那时候资金短缺，在最艰难的时候，是老板（叶董事长）扶了我一把，所以今天我是新明珠最忠诚的代理商。今天，很多人来找我做代理，但是，那时候我最艰难的时候却只有新明珠帮了我。【提及资金短缺的艰辛，原以为会是一段忆苦思甜，但唐总又一次将画风暗换，她深深的感恩之情，自眉眼与言谈间不经意流露，令我们一众听者动容。】
《十四年 十四人》栏目组：女人属于家庭，男人属于事业———这个社会普遍的定义，仿佛也是许多女人想要成就事业时，很难突破的一点。您怎么看待家庭和事业的平衡？又怎样处理好这两者关系的，跟我们分享一下？
唐总：家庭和事业是最难平衡的。以往管生产的时候，基本是没有应酬的，但创业就是另外一回事了。其实创业之初，家庭也有过危机，一度我和老公的关系有些僵化。刚开始自己也觉得委屈辛酸，因为在外面也是艰难的，我会觉得为什么回到家家里人却不理解自己，感觉好难过。之后，慢慢的去找到一些平衡点，缓和矛盾，当我们没办法改变别人的时候，就去改变自己。做女人要懂得包容，做事业的女人更是如此。回到家，就是另外一个角色，要转过来，扮演好为人妻母的角色。【回顾这一段经历的时候，唐总尽管仍然是惯常的云淡风轻，但在这一次的云淡风轻里，我们却明显看到了随着回忆的深入而自然流露出来的一股掺杂了深情的严肃感。或许，其他的艰难于一个追梦的女人来说还都不算真正的艰难，而这一段关于家庭关系的难处，才是一个女人的死穴吧。想必任何一个女人，就算在事业上再怎么风生水起，到了家庭里，到了感情上，她仍然只是一个最平凡的女人，也有所有平凡女子的喜怒哀乐和平凡小女人的情怀!】
《十四年 十四人》栏目组：说说您对经销商颁奖活动的看法吧，您也是营销分会的金牌经销商奖项获得者，您如何看待所获奖项？
唐总：这是一种行业的认可，我个人非常珍视这种荣誉，将奖牌挂在门店里，提醒自己的责任感，用它来激励自己做得更好，承担更多的社会责任。有些事情是责任，即便不赚钱甚至赔钱也要去做，因为自己要承担社会责任。
譬如我们会非常积极的去参与各项社会公益事业，有些是大机构发起组织的，有些完全是随时随地看到需要帮忙的，自己又力所能及就提供帮助的，比如，有人患了病找不到医疗资源，恰好自己遇到了，那就动用自己的关系去帮他，除了给予经济资助外，也动用人脉来帮他，不求回报，只是尽力帮一把。人生在世，谁还没个难处呢？你帮帮他，明天他帮帮别人，哪天自己又被别人帮一把，都好正常。况且，帮助别人本身就是一件很快乐的事。【聊起做慈善和公益，唐总明显带着欢快和慈悲，这种发自内心的善意，令她说话的声音都带点虔诚与悲悯感。这种语调，是从内而外散发而出的，极富感染力。】
《十四年 十四人》栏目组：您给我们行业以及营销分会提点建议吧。希望行业如何发展？希望分会以后如何开展工作，服务和您一样的经销商群体？
唐总：我觉得行业还是要做品牌，做知名品牌，中国陶瓷也应该出几个世界名牌。行业不要内部消耗，应该横向联合一起走出去，站在世界市场上与国外进行竞争。营销分会十四年来一直默默为行业的进步服务，非常不易，每年的经销商颁奖也做得很好。希望未来多一点组织同行们进行私底下的小型聚会交流，大家彼此之间多些互动，交流的次数更多一些。并多点整合业内外资源，引领经销商群体的国际化发展。
记者手记
有时候，我们不得不惊叹，时间和生活的力量。它们虽有些粗暴蛮横但大抵还是公平的。虽然会不由分说、粗暴的抽走你的青春，在你的脸颊涂抹岁月的沧桑，但是，它们亦可以精雕细琢、煅烧淬炼出璀璨如钻的灵魂。
待得，历过了世事沉浮，走过了岁月沧桑之后，那目光的每一次顾盼，那神情的每一次喜怒，都将于举手投足间散发幽香典雅的韵致，甚而时时吞吐氤氲而出，成为你周身环绕不去的优雅气息。甚至，有你在的场合，就令人如沐春风，如浴花香，甚而，你一出现，房内气场都随之而变。唐总显然是一个有气场的人，印象中最深刻的是，一共于不同的场合见过她三次，每次她一出现，很自然的，就感觉多了一道明媚的风景，四周都跟着浓墨重彩、焕发绚丽色彩。
