陈柏铨,清远市坚瓷陶瓷有限公司(Mega Cera)的开创者,人称“铨叔”,家族在香港做建材生意,是一个从小浸泡在技术氛围下,不折不扣的“技术控”。年轻时的他如同一个“问题少年”,被调侃为“老革命”。而这份对技术的痴迷,也一直延续到了现在。
■疯狂技术控与他的“五行理论”
1973年踏入陶瓷行业,铨叔表示,之所以会起“坚瓷”这个名字,是因为没有什么行业是顺风顺水的,做任何事都要有一种锲而不舍的精神———坚持,而恰巧又做陶瓷这个行业,便取了个谐音———“坚瓷”。
在当时,中国国货廉价,而日货则占领着高端市场,对于这样的现象,铨叔有了新想法,“有没有可能中国有一天也能卖贵的东西?”正是萌生了这样的念头,铨叔选择远渡韩国,开始了自己的卖砖生涯。
自2002年成立了“坚瓷”后,开始专注于他的事业,更准确的说,是技术。到09年,工厂正式落户清远。被问及分享的故事,“成功的经验,一张纸写不完,失败的经验多到可以写成一本厚厚的书”,看似轻轻的一句话,却承载着铨叔在陶瓷行业多年的风风雨雨。面对着记者的提问,铨叔坦言道,在行业这么多年,最难的是每个细节都要看得清楚。他认为,陶瓷是金木水火土完美结合下的艺术品,“模具是金,柴是木,水、火、土……”,很少有工业能够涵盖“金木水火土”五种元素,而且能够控制得那么好,陶瓷做到了。对于人本身来看,也如同这五行元素,能否搭配控制完美,便是人生成败最大的因素。
■打开美国市场的“第一人”
“好奇心、有趣”,可以说是铨叔追求的态度。在美国市场对“抛釉砖”零认识的情况下,选择打开这个领域,这对铨叔来讲,是一件大胆的事,但人生就是要做些看不清的事才会有趣。
2000年,铨叔第一次接触美国的建材展览会。当其时,美国瓷砖市场被意大利、西班牙占领,中国对美国的瓷砖出口量仅有0.4%,以致于在美国人的认知中,瓷砖就是高档消费品,对于大部分的人来说是根本接触不了的。但这在铨叔看来,中国瓷砖有着低成本的优势,为什么不做?为了改变这样的消费生态,“好,做!”一句话,一埋头,便是十几个春秋。
当时在佛山无人做抛釉砖,福建只有两家台资企业生产仿古砖卖到美国的市场,无奈之下,铨叔拿起了样板到处寻找合作伙伴。每一次的尝试都是看不清,却每一次都能靠着一股傻劲和自信愈战愈勇。凭着这股韧劲,铨叔找到了愿意与他一起尝试的人。也是从这里开始,铨叔开启了美国“第一人”之路。
然而,HOME DEPOT作为美国最大的建材超市,在市场是一个另类的存在,对所有的进驻产品都是一视同仁、无推广,因而商家只能纯粹依靠产品吸引买家。尽管当时的美国,还没有“抛釉砖”的概念,但铨叔却认为,正如,在之前,美国人不喜欢抛光砖,因为太光滑、容易吸脏;正如,美国市场以前只有四方形的砖,没有300×600mm等长条形的瓷砖……“百货众百行,市场能否接受新的东西,由市场决定,我们要做的是提供给他们选择的机会。”
■不管生意还是个人,都讲究“用心”
在圈内,铨叔似乎自带“神人”气质,无论是国内,还是国外,都深受业内的尊重,尤其把“抛釉砖”引入美国后,可谓风靡一时。截至今年,只有坚瓷的产品能够遍布美国,在1945家HOME DEPOT同时上架,这是其他的商家无法企及的。如今,美国在卖的坚瓷产品有47个系列,涵盖了190多种规格。
抛釉砖在美国市场颇受欢迎时,也有一些其他国家开始把产品卖进了美国,但没过多久,HOME DEPOT的人直接找到铨叔,“你能不能也像其他厂家一样做些花纹,那我们可以不进他们的产品”,原来是因为其他地方进货的抛釉砖虽然很好卖,但也因为质量问题遭到大量的退货。由此,坚瓷的抛釉砖在美国打响了第一战。
“不管生意还是个人,都讲究有没有‘用心’”。铨叔常对别人,也对自己这样说道。“美国市场没有想像中大,但极具竞争力,而且还要做大量而又非常繁琐的工作。光是一个包装规格,就罗列了16张纸的要求,这就是美国市场,其实不难,就看你能不能做到”。
发展至今,中国瓷砖已经抛弃了“最廉价”的帽子,没有成本的光环,中国瓷砖又凭借什么能够被外商青睐?很多中国供应商都想打开美国市场,然而,在很多外商看来,如今担心的不再是中国瓷砖的质量,而是中国企业的诚信问题。铨叔坦言,坚瓷之所以能够在美国市场“混得开”,很大原因得益于他坚持“一货不两卖”的原则,也正是因为这样的坚持,让铨叔获得了很多商家的信任。
■面对中国市场,仍然坚持去尝试新的东西
尽管对美国市场的情况已经“滚瓜烂熟”,但对于中国大陆的市场,他们喜欢什么样的颜色,喜欢什么样的花纹,铨叔表示自己目前也是处于摸索的过程中。“我一直都很想开拓中国的市场,刚巧现在有新的工艺冒出来,想看看可不可以借这个机会寻找发展空间。”
“每一次要去开新的市场都不容易,但决定了就只有坚持”,铨叔表示。他一直相信,不管市场多小,都会愿意看到有新的东西出来。只要有新的产品,就会有生存空间,而我们要做的是弄清楚自己站在什么位置,然后寻找生存空间。“我不是真的要去跟别人竞争”,而恰恰是因为对国内市场的空白,让他没有了所谓的包袱。尽管可能又是另一个失败,但他仍然坚持去做一些市场没有的新东西。对于铨叔的冒险作风,很多商家是“玩不起”的。铨叔亦坦言,坚瓷最大的收入来源并不是国内的市场,因而,在没有过多的包袱面前,他愿意去尝试更多的新东西,这是他多年来的一个信念。
无论昨天多成功,今天也要面对新的挑战。在铨叔看来,做成一件事,不一定要是行家,但一定要足够坚持。
后记:
尽管“铨叔”一再强调不太习惯与媒体接触,但在一个多小时的谈话中,记者发现,铨叔有着自己的幽默,一旦聊到技术问题,甚至可以瞬间变成一个话痨,收都收不住。在采访结束后,他带着我们参观了多年累积下来的“战品”。他指着产品笑称,这些都是可以写进“历史教科书”的东西了。“这个是我当时因为看到了家里浴缸留下的泡沫痕迹,马上用相机拍下来而诞生的产品;这款是看着天上云层的形状变化而想到的;这个是……”在一片片瓷砖面前,铨叔的脸上展开了笑颜,这是属于他的骄傲,也是一生为之追逐的乐趣。